¿Está preparada tu empresa para un apagón?

En un mundo cada vez más digitalizado y dependiente de la tecnología, un apagón —ya sea eléctrico, digital o de conectividad— no solo implica una interrupción de la actividad diaria, sino que puede acarrear graves consecuencias legales para las empresas.

¿Qué ocurre si tu empresa no puede acceder a los datos de sus clientes durante horas o días? ¿Y si los sistemas de comunicación y venta online dejan de funcionar? Más allá del impacto económico inmediato, existen obligaciones normativas que las empresas deben cumplir incluso en situaciones de emergencia.

Planes de contingencia:

La normativa en materia de protección de datos establece que las organizaciones deben garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento de datos personales. Esto significa que deben existir planes de contingencia y protocolos de recuperación ante desastres que aseguren que, en caso de fallo técnico o apagón, los datos puedan ser recuperados de forma rápida y segura.

No disponer de estos mecanismos puede suponer sanciones administrativas además de pérdida de confianza por parte de los clientes.

Continuidad de servicios digitales: obligación bajo la LSSI

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) impone también la obligación a prestadores de servicios online de mantener la continuidad de los mismos. En caso de interrupción, la empresa debe actuar de forma diligente para restablecer el servicio y, en determinados casos, informar a los usuarios.

Ignorar estos aspectos puede derivar en responsabilidades legales y reclamaciones de consumidores, además de dañar la reputación de la empresa.

Medidas clave que toda empresa debe implementar

  • Evaluaciones de riesgos periódicas para identificar vulnerabilidades técnicas y organizativas.
  • Planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres, documentados y actualizados.
  • Copias de seguridad cifradas y sistemas de respaldo fuera de la sede principal.
  • Protocolos de comunicación interna y externa en caso de incidentes.
  • Formación y simulacros para el personal, en especial para equipos de TI y de gestión de crisis.

En GRUPO LAE EMPRESAS te ayudamos a cumplir con estas y otras normativas que afectan a tu negocio, protegiendo tu actividad y tu reputación. Contacta con nosotros para más información.